Documentos roubados ou perdidos

O que devo fazer para evitar golpes?

Melhor se previnir do que sofrer!

Com o Serasa Antifraude você sabe tudo o que acontece com seu nome e evita fraudes em seu CPF 24 horas por dia. O Antifraude te alerta sempre que houver mudanças no seu CPF, como:

  • Possível negativação do seu nome
  • Abertura de empresas no seu CPF
  • Consultas de empresas
  • Compra de linhas telefônicas
EXPERIMENTE GRÁTIS

Registre um Boletim de Ocorrência

Procure a delegacia mais próxima e faça um Boletim de Ocorrência (B.O.)

Em caso de documentos pessoais:
informe os números dos seus documentos;

Em caso de documentos de veículo: informe quais foram os documentos roubados (CRV, CRLV, DPVAT e IPVA).

Se você foi vítima de furto, faça o seu B.O. pelo site da Delegacia Eletrônica do seu estado.

Abra um alerta gratuito na Serasa

Com isso, as empresas saberão sobre o roubo ou perda de seus documentos quando consultarem seu CPF na Serasa.

Assim ninguém poderá realizar compras em seu nome.

TELEFONE: (11) 3373-7272

ABRIR ALERTA

Depoimento de quem foi fraudado

Cuidados com os seus documentos pessoais

  1. Você realmente precisa sair de casa com seu documento? Se não, procure andar apenas com cópias simples ou autenticadas;
  2. Guarde documentos, cartões e cheques no bolso da frente da calça ou em algum lugar escondido dentro da bolsa;
  3. Não informe os números dos seus documentos quando preencher cupons para participar de sorteios ou promoções de lojas;
  4. Sabia que você pode incluir o número do seu CPF em seu RG? Assim, o seu RG vale por dois, enquanto o seu CPF fica guardado em casa.

Locais para fazer a inclusão: Poupatempo (SP) ou PAC (Posto de Atendimento ao Cidadão)

Cartão de CréditoNão é documento, mas também dá trabalho

Perdeu o cartão junto com os documentos? Corra! Porque é perigo.

Não perca de vista seus documentos de identificação quando solicitados. Do mesmo modo, não deixe que atendentes de lojas e outros estabelecimentos levem seus cartões bancários para longe de sua presença sob a desculpa de efetuar o pagamento.

Dúvidas

Dúvidas sobre o Serasa AntiFraude ou o que fazer em casos de golpes?
ASSISTENTE CONTRA FRAUDES
ou
Atendimento ao consumidor 3003-6300
Para comprar o AntiFraude 3004-7728
Para capitais e regiões metropolitanas.
0800 773 7728
Para demais localidades, exclusivo para chamadas de telefone fixo
Atendimento de 2ª à 6ª das 8h às 20h
Caso não esteja em capitais ou regiões metropolitanas, use o DDD da capital mais próxima.