O consumidor pode consultar gratuitamente seu CPF ou o CNPJ de uma empresa que esteja em seu nome. Isso pode ser feito pessoalmente ou por procuração (no casoo de CNPJ) ou, para consultar um CPF, pode-se fazer isso também por carta. Confira:
1) Pessoalmente – Vá à uma loja Serasa Experian, levando, além do seu CPF, um destes documentos originais: RG, Carteira de Trabalho ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH).Encontre a loja mais próxima.
2) Por procuração – O procurador deve levar uma procuração (original ou cópia autenticada) assinada pelo titular do CPF a ser verificado, com firma reconhecida em cartório. Ele entregará uma cópia simples da procuração e de um documento pessoal original dele, como RG, Carteira de Trabalho ou a Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
3) Por carta – Você precisa informar detalhadamente o que quer saber sobre seu Cadastro de Pessoa Física, colocar os números do RG e do CPF e assinar a carta. Para confirmar a veracidade do documento, você deverá anexar as cópias autenticadas do seu RG e do seu CPF ou reconhecer firma de sua assinatura na carta. Envie a correspondência para a Serasa Experian: Rua Antônio Carlos, 434, Cerqueira César – CEP 01309-010 – São Paulo - SP.
4) Pela internet – Se você desejar mais comodidade, o Serasa Consumidor criou o MeProteja, um serviço de monitoramento de CPF 24 horas, com aviso automático de pendências, dispensando consultas. Você também tem acesso às informações do seu documento e protege o seu nome contra a ação de fraudadores.
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ATENÇÃO
Não se esqueça de informar o endereço completo para resposta.
As informações dependem de cada tipo de pendência, mas normalmente são: data da ocorrência, valor da dívida e nome da empresa credora.
A consulta para empresas pode ser feita pessoalmente em uma de nossas lojas ou por carta, pelo titular do documento ou por seu procurador.
1) Pessoalmente - Para consultar pessoalmente o CNPJ, o sócio ou diretor da empresa deve apresentar, em uma de nossas lojas ou por carta, os seguintes documentos:
Cópia simples
Originais
2) Por procuração - Caso opte por um procurador, ele deverá apresentar os documentos abaixo:
3) Pela internet
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Para saber mais, consulte perguntas frequentes.